Автомобиль – это объект, к которому привязана большая статья расходов из семейного бюджета. Приходится ремонтировать авто, регулярно заезжать на мойку, АЗС. Но если вы являетесь постоянным клиентом ЛУКОЙЛ и регистрация карты уже выполнена, тогда уже ощущаете все преимущества программы поощрения клиентов и никогда от нее не откажитесь добровольно.
Принципы программы поощрения клиентов
- Доступность. Каждый автолюбитель, который оценил качество топлива от торговой марки Лукойл, может на АЗС получить накопительную пластиковую карту и пользоваться ею на свое усмотрение. Нет ограничений по возрасту, марке автомобиля, полу. От клиента АЗС требуется лишь желание стать владельцем пластиковой карты.
- Простота. Программа поощрения клиентов работает по отлаженной схеме, считается бессрочной акцией от торговой марки Лукойл. Требуется выполнить три важные манипуляции, и вы получаете доступ к выгодной накопительной программе. Во-первых, надо получить у оператора автозаправочной станции бонусную карту. Во-вторых, рекомендуется заполнить подробную анкету или зарегистрировать карту Лукойл, оформить личный кабинет на официальном сайте Лукойл. В-третьих, изучить правила пользования пластиком. Все важная информация собрана в Положении о функционировании программы поощрения клиентов сети АЗС Лукойл.
- Выгодность. Накопительная карта для клиентов АЗС Лукойл не станет балластом в бумажнике или кошельке. Весит не так уж и много. Но в какой-то момент она способна удивить своего владельца имеющимися на счету свободными деньгами, которыми разрешено расплачиваться за бензин. Бесспорно, это приятно и удобно округлять суммы при оплате за необходимые литры бензина, гасить часть счета, когда, например, в кошельке оказалось не так уж много наличности. А чтобы пользоваться бонусами, не забудьте на АЗС Лукойл зарегистрировать карту «Лукойл», активировать ее для дальнейшего функционирования.
Важно знать! За каждые потраченные пятьдесят рублей при оплате бензина, на ваш счет будет переводиться один бонус, а он эквивалентен одному рублю. Баллы рассчитываются и переводятся автоматически. В дальнейшем можете ими расплачиваться, так образом и формируются условия выгодной скидки. Размер ее регулируете на собственное усмотрение.
- Бессрочность. Руководство сети АЗС «Лукойл» объявило бессрочную акцию, сформировало хорошую и продуманную программу поощрения постоянных клиентов, чтобы обеспечить скидки при регулярном приобретении топлива.
- Честность. По правилам программы лояльности бонусы будут начисляться автоматически. Их количество можно проверять и периодически контролировать. Для этого выполняется на сайте Лукойл регистрация карты через интернет. На ресурсе оформляется личный кабинет. Просто необходимо предоставить подробные персональные данные, а также контактный телефон, к которому будет подключена полезная информационная рассылка.
Какие персональные данные требуют при регистрации
- Фамилия, имя, отчество указываются в первой графе, когда на сайте Лукойл регистрация только начинается.
- Дата рождения. Необходимо давать четкую информацию, идентифицируя свою персону для программы поощрения клиентов.
- Пол: мужской, женский.
- Серия, номер паспорта, а также дата его получения в специальных органах. Поочередно заполняются графы онлайн-анкеты. Не беспокойтесь о конфиденциальности персональных данных, они не будут разглашены.
- Номер телефона. Нельзя допустить ошибки в номере, так как на него не только будут поступать смс-сообщения об акциях и выгодных скидках, но и первоначально поступит на номер код активации, без которого регистрация карты Лукойл через интернет по номеру карты не выполнится.
- Адрес электронной почты. Предоставляется по желанию. Он также необходим для информирования клиентов. Ведь нет ничего плохого: быть всегда в курсе событий!
- Почтовый адрес, когда указываются реквизиты для отправки корреспонденции. Чаще всего АЗС Лукойл рассылает поздравительные открытки, оказывая знаки внимания по случаю крупных торжеств. Может быть направлена и рекламная продукция. Помните, что индекс указывается обязательно!
- Номер карты. Она должна быть уже на руках, изучена и просмотрена. Надо будет ввести восьмизначную комбинацию в активное поле онлайн-анкеты.
Все данные надо предоставлять обязательно. Так формируется образ постоянного клиента, устанавливаются доверительные отношения и потом уже кипит работа и взаимодействие поставщика услуг с клиентом, который разобрался, как зарегистрировать карту Лукойл и планирует заправляться только на АЗС данного бренда.
Что дает клиенту участие в программе?
Давайте представим, что регистрация карты Лукойл через интернет уже выполнена по номеру через сайт. Уже получены все коды активации, они правильно введены, и вас уже поздравили с тем, что вы — участник программы поощрения постоянных клиентов сети АЗС. Уже позади все действия, осталось лишь пользоваться бонусной картой.
А насколько это выгодно, давайте разберемся.
- Продолжаете также покупать практически ежедневно бензин, заправлять без временных проволочек свой автомобиль. На первый взгляд, как и раньше, деньги уходят на заправку стального коня. А вот уже через месяц или два оператор АЗС у вас спросит: «Желаете ли вы погасить сумму бонусами с карты лояльности?» И только вам решать, копить их дальше или тратить в этот день.
- Получаете полезную рассылку на указанный в анкете телефон, который применили, когда разбирались, как зарегистрировать карту Лукойл через интернет. Периодически будут приходить данные об акциях и специальных предложениях. И вы уже думаете, воспользоваться ими или нет. Бывают такие скидки, от которых вы точно не откажетесь!
- Пользуетесь личным кабинетом на официальном интернет-ресурсе компании, узнаете о состоянии счета, планируете покупки. Будет необходимо, можете заказать электронную выписку со счета, и узнать, где и когда были потрачены бонусы, насколько это было выгодно лично для вас.
Напоминаем! Если зарегистрировать карту Лукойл самостоятельно по номеру карты, то получите доступ в личный кабинет. Он будет являться персональной страницей участника программы лояльности.
Связь поставщика услуг и клиента будет отслеживаться регулярно на официальном ресурсе. Так что не забывайте просматривать историю своих покупок или оценивать выгодность предложений, объявленных руководством сети АЗС «Лукойл».
Что делать, если возникли проблемы при регистрации
Бывают такие случаи, когда на сайте Лукойл личный кабинет и регистрация карты не выполняются. Почему такое может произойти?
- Указаны не все персональные данные постоянного клиента.
- Допущена ошибка при оформлении даты рождения или карточка регистрируется на несовершеннолетнего, который не достиг положенных 18 лет.
- Не введены паспортные данные. Бывают случаи, когда клиенты не желают разглашать конфиденциальную информацию. Но не стоит бояться оставлять реквизиты паспорта – закрытая система сайта и его уровень безопасности не предусматривает разглашение данных и передачу их третьим лицам.
- Неправильно указаны реквизиты бонусной карты, например, введен не тот ее номер.
- Не совпадают данные анкеты и реквизиты, указанные при регистрации и открытии личного кабинета. На сайте Лукойл регистрация бонусной карты выполняется в соответствии с правилами программы. Уточним важный момент: электронная подробная регистрация нужна в том случае, если клиент не заполнял анкету при получении пластика. А если все же возьметесь дублировать информацию на ресурсе, значит, все должно совпасть. Иначе информация будет воспринята системой как ложная.
Важно! Столкнулись с проблемами? Не получается зарегистрировать карту лукойл через интернет? Звоните по телефону горячей линии. Напоминает контакты колл-центра: 8-800-1000-911.
Таким образом, на официальном сайте www lukoil ru регистрация карты выполняется просто и за короткий срок.
Игнорировать правила программы лояльности для постоянных клиентов не стоит, иначе будет закрыт доступ к привилегиям и скидкам. А ведь они созданы специально для вас – постоянных клиентов сети АЗС «Лукойл» — и служат ярким примером заботы и поддержки автомобилистов, которые оценили качество топлива торговой марки.
