ЛУКОЙЛ-Интер-Кард –дочерняя компания ЛУКОЙЛ. Она занимается продажей топлива и работой с постоянными клиентами, – как с отдельными автолюбителями, так и с целыми организациями.
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард для всех них оформил личный кабинет. Его функционал для частных и корпоративных покупателей разный: он приспособлен под потребности каждой категории.
Личный кабинет – это персональная страница на сайте компании, доступ к которой имеете только вы. Как для корпоративных, так и для частных клиентов правило одно: сначала регистрация карты – затем ключи (логин и пароль) от личного кабинета.
Личный кабинет для организации
Как получить логин и пароль для входа
Для компании подписание договора с ЛУКОЙЛ-Интер-Кард – это и есть регистрация ее в информационной системе сети заправок. После этого на электронный адрес организации приходит письмо со ссылкой на личный кабинет. Пройти по ней – это значит подтвердить регистрацию. В открывшемся окне нужно ввести придуманный вами пароль.
Теперь у вас есть логин (email) и пароль от учетной записи сайта ЛУКОЙЛ-Интер-Кард: выполнить вход в личный кабинет вы можете с полномочиями суперадминистратора. Это значит, что вы вправе:
- редактировать сведения;
- менять количество пользователей и администраторов;
- блокировать или отменять блокировку карт;
- добавлять ограничения по ним.
Какими полномочиями наделены пользователи онлайн кабинета
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард для юридических лиц, имеющих личный кабинет, отвел три уровня работы внутри него: суперадминистратор, администратор и пользователь. Последний может только отслеживать информацию. Администратор вправе добавлять и удалять пользователей и менять свойства (блокировать и вводить ограничения по использованию) карт.
Если сотрудник с ролью «Администратор» или «Пользователь» уволился, то его без труда можно удалить из списка контактов, имеющих доступ в виртуальный раздел. Другое дело, когда он – «Суперадминистратор». Оформить эти полномочия на другого человека возможно только через обращение в ЛУКОЙЛ-Интер-Кард.
Для этого напишите на фирменном бланке организации письмо. Оно должно содержать следующие пункты:
- номер договора;
- новый логин – электронный адрес;
- номер телефона для получения уведомлений от Лукойл;
- номер рабочего телефона;
- указать роль–суперадминистратор;
- подпись директора.
Какие возможности дает вход в личный кабинет
Выполните на сайте ЛУКОЙЛ-Интер-Кард вход в личный кабинет, и вы увидите, что виртуальное пространство организовано следующими разделами:
- Главная страница: объединение сведений о договоре, балансе, платежах, расходах топлива, картах, контактов, последних отчетов и счетов.
- Компания: полная информация по заключенному договору. В нее включаются условия, ограничения, тарифы, реквизиты и адрес вашей компании для получения деловой почты.
- Контактные лица: полный список всех, кто имеет доступ к кабинету. Здесь можно редактировать ФИО и номер телефона контакта, добавлять или удалять новых лиц, назначать или снимать с роли администратора и пользователя, подписываться на смс-рассылку или изменять пароль.
- Топливные карты: перечень зарегистрированных на компанию карт и возможность ими управлять. Например, можно ограничивать использование по географии или периоду, блокировать и снимать блокировку, прикреплять к водителю или автомобилю;
- Отчетность:возможность выставлять и загружать счета, формировать аналитические и бухгалтерские отчеты.
- Уведомления: информация о новостях и анонсах ЛУКОЙЛ;
- Поддержка: форма для связи со справочной службой и некоторая полезная информация от сети АЗС.
Таким образом, возможности личного кабинета ориентированы на бизнес. Однако и для частных клиентов ЛУКОЙЛ-Интер-Кард организовал удобное электронное пространство.
Личный кабинет для частного лица
Как получить доступ к персональной странице сайта Интеркард ЛУКОЙЛ?
Для автолюбителей, заправляющихся на АЗС ЛУКОЙЛ-Интер-Кард, тоже приготовлен личный кабинет. Он заводится после регистрации в программе поощрения клиентов.В рамках нее вам вручают пластиковую карту. Она снабжена уникальным номером и бонусным счетом, т.е. электронным кошельком для накопления баллов.
Любые покупки на АЗС отражаются его пополнением. Однако потратить баллы и тем самым получить скидку можно только после регистрации.
Оформить свое участие можно на сайте Интер Кард ЛУКОЙЛ www.licard.ru в разделе «Автомобилистам»:выберите в выпадающем меню «Личный кабинет», а затем «Зарегистрировать карту». Откроется анкета с обязательными для заполнения полями:
- Контакты: номера карты и телефона;
- Сведения о владельце: имя и фамилия, дата рождения, пол;
- Паспортные сведения: серия, номер, когда и кем выдан;
- Местонахождение: детализация адреса вплоть до улицы.
Введите в заданное поле проверочный код, который вам прислали в смс. В течение двух дней ваша анкета будет обработана. После этого в смс придет пароль для доступа в виртуальный кабинет.
Какие возможности открывает личный кабинет
Для частного клиента ООО «ЛУКОЙЛ-Интер-кард» оформила личный кабинет в виде следующих разделов:
- Главная страница: объединила в себе сведения о карте и ее бонусном балансе, а также сведения о последних транзакциях по ней;
- Контактные данные: при помощи кнопки «Редактировать» можно некоторые сведения изменить;
- История операций:открывает возможность получить полную информацию за указанный период;
- Благотворительность;
- Акции;
- Напишите нам:подготовлена форма для связи со службой поддержки с возможностью прикрепить файлы;
- Вопросы и ответы.
Таким образом, вход на сайте ООО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» в личный кабинет открывает перед вами следующие возможности:
- узнать текущий бонусный баланс;
- проверить правильность начисления баллов. За каждые потраченные на АЗС 50 рублей начисляется 1 бонус. Запись об этом добавляется на ваш счет в течение 14 рабочих дней. Каждая покупка детализируется до даты, адреса и суммы чека.
- получить сводку обо всех начислениях и списаниях баллов;
- узнать обо всех действующих акциях и специальных предложениях клиентам АЗС;
- изменить пароль;
- отредактировать персональные сведения кроме ФИО.
Итак, ЛУКОЙЛ-Интер-Кард для держателей карт подготовил личный кабинет в двух вариантах. Хотя функции для юридических и физических лиц разные, объединяет их следующее: возможность просмотреть и отредактировать некоторые контактные данные, получить сведения обо всех операциях по карте, узнать текущий баланс и получить доступ к форме обратной связи.
