Программы лояльности в 21 веке получили чрезвычайно широкое распространение. Нефтегазовый гигант России одним из первых ввел систему поощрения клиентов и продолжает постоянно совершенствовать взаимодействие с потребителем.
Если вы хотите сократить траты на бензин, сопутствующие товары и услуги, узнайте, как получить карточку Лукойл, и как эксплуатировать дисконт.
Мы расскажем, по какому принципу действует программа поощрения, в чем ее достоинства, и почему стоит оформлять карточку в данной сети.
Как это работает
Прежде чем выяснять, как получить и активировать карту Лукойл, разберемся, по какому принципу действует накопительная программа. Участникам выдаются материальные носители (карточки), привязанные к счетам. Такие карточки представляют собой неименной платежный инструмент.
На счет поступают баллы – условные единицы, — за покупки и оплату сервисов в сети. Эти средства не подлежат обналичиванию. Используя бонусы, разрешается оплатить часть бензина или полностью все товары (услуги), выбранные на АЗС.
Основные условия
- Оформить топливную карту Лукойл имеет право любое дееспособный, совершеннолетний гражданин;
- Для эксплуатации дисконта требуется предъявление на кассе пластикового накопителя (или виртуального аналога в смартфоне);
- Начисления баллов производятся согласно установленным тарифам;
- Бонусными средствами премируется любая покупка в сетевой АЗС, а также в магазинах и фирмах, участвующих в программе лояльности (официальные партнеры Лукойл указаны на сайте);
- Клубные карточки действуют во всех регионах присутствия фирмы.
Общие сведения о марке
Название Lukoil известно 99 из 100 потребителей. Водители разного уровня, с различным доходом предпочитают обслуживаться в этой компании по нескольким причинам:
- Качественная продукция (концерн строго контролирует соответствие топлива установленным нормам);
- Разнообразные сервисы (мойка, ремонт, установка колес и т.д.). И товарные группы (сувенирные изделия, продукты, готовые блюда, товары в дорогу);
- Удобное расположение и благоустроенные территории АЗС;
- Комфортная обстановка, ненавязчивый и профессиональное обслуживание;
- Интересные варианты экономии. В организации устраивают промо-акции, конкурсы, где можно выиграть ценные подарки или получить скидку. Для участников программы лояльности действуют льготы. Чтобы иметь право на такие привилегии, требуется оформить карту Лукойл. Узнайте в нашей инструкции, как это сделать за 3 минуты.
Как получить скидочную карту Лукойл
Материальный носитель выдается любому клиенту сети. Главное условие – совершеннолетие. Обратитесь к кассиру с просьбой о выдачи дисконта, и вам вручат пластиковый образец и анкету. Разрешается заполнить и оставить заявление на заправке. Но в таком случае обработка данных и активация карточки займет больше времени. Гораздо удобнее и быстрее провести регистрацию счета на официальном сайте компании.
Оформить топливную карту Лукойл через интернет нужно следующим образом:
- Откройте веб-площадку нефтяной корпорации;
- Перейдите в раздел с соответствующим названием;
- Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер сотового телефона. Введите номер пластикового накопителя, е-мейл, логин и пароль.
- Согласитесь на условия и обработку данных.
- С этого момента дисконт активирован и уже при следующем посещении АЗС за приобретение топлива и другой продукции начисляются поощрительные баллы.
Зачем заводить личный кабинет
- Заранее узнавайте о предстоящих акциях и других новостях фирмы;
- Участвуйте в розыгрышах призов и получайте дополнительные скидки;
- Обслуживайтесь у компаний-партнеров на льготных условиях;
- Получайте персональные рекомендации согласно своим запросам и нуждам;
- Быстро находите заправку с автомойкой, СТО и предпочтительным видом бензина;
- Постройте заблаговременно маршрут без пробок.
Функционал мобильного приложения
Вам не потребуется узнавать, как восстановить карту Лукойл, если вы создадите в мобильном приложении виртуальный дисконт. Для этого сначала активируйте накопительную карточку на сайте компании (по вышеприведенным указаниям). Привязав бонусный счет к мобильному приложению, вы сможете пользоваться баллами в онлайн-режиме.
В мобильном приложении доступны следующие сервисы:
- Проверка баланса;
- Поиск ближайшей автозаправки;
- Ознакомление с изменениями в каталоге, расценками и т.д.;
- Построение предстоящего пути.
Копите и списывайте бонусы с экрана телефона или планшета, будьте в курсе новостей крупнейшего нефтяного предприятия страны, участвуйте в промо-акциях, совмещая экономию и комфорт.
Условия начислений и оплаты
- Главное условие – предъявление на кассе материального носителя (или виртуальный аналог). Только в таком случае кассир произведет начисления или спишет баллы для оплаты по вашему желанию (продукцию и объем средств выбирает клиент);
- За каждые 50 рублей, потраченных на заправке, поступает 1 бонус. Если вы израсходовали не круглую сумму, начисления производятся в сторону убывания (сумма в чеке составила 1530, тогда бонусные средства поступят в размере 30 условных единиц);
- Дополнительные поощрения можно получить, участвуя в других мероприятиях, которые организует компания. Помимо этого, премируются клиенты, которые пользуются услугами и совершают покупки в фирмах-партнерах. Это надежные банки, рестораны, гостиницы, гипермаркеты (список и правила поступления бонусов приведены на портале Lukoil).
- Тариф для оплаты: 1 бонусная единица равна 1 российскому рублю;
- Если вы обмениваете накопления на продукцию сети или услуги, за такие траты поощрительные средства не начисляются;
- Накопительный счет постоянного клиента Lukoil не имеет срока действия;
- Объем средств не лимитированы: накапливать разрешается любые суммы;
- Срок действия условных единиц: 12 месяцев. Если по истечению данного времени вы не успели воспользоваться накопления, баллы автоматически списываются;
- Тот же срок установлен для проведения операций по счету: если дисконтом не пользоваться, счет аннулируется.
Как следить за балансом
Выше уже упомянуто о том, что в мобильном приложении и на личной страничке пользователь может за 1 минуту проверить счет. Здесь доступна детальная информация о накоплениях и списаниях за весь период эксплуатации карточки.
Предусмотрены также следующие варианты контроля баланса:
- По телефону службы поддержки
Бесплатно звоните в колл-центр компании. Называете личные данные и озвучиваете вопрос. Получаете оперативную информацию в полном объеме;
- На кассе
По требованию клиента выдается приложение к основному чеку. В дополнительном чеке указан остаток доступных средств на дисконте и количество единиц, списанных при последней покупке.
Восстановление накопителя
Этот вопрос тоже поднимался ранее. Если вы установили мобильное приложение и создали виртуальный накопитель, не стоит волноваться, что пластик потеряется или испортится. С материальным носителем может случиться любая неприятность, тем более, если постоянно держать его при себе.
Если пользоваться картой часто, стирается защитный слой, а если вы держите накопитель возле приборов, может выйти из строя магнитная лента. Также случается, что пластиковые носители теряются или похищаются. Как действовать в подобных ситуациях:
- Оставьте заявление на сайте (через оператора горячей линии, или на кассе АЗС);
- Когда счет заблокируют, а накопления восстановят, придите на заправку и получите новый накопитель.
Подводим итоги
Нефтегазовый гигант России предлагает на самом деле выгодные и удобные условия для постоянных покупателей. Даже при редких посещениях заправочных станций и техцентров, экономия бюджета не помешает.
Учитывая надежность компании и простые правила оформления в программе лояльности, отказываться от участия нерационально.
- Сетевые точки данной марки можно найти в 70 городах страны;
- Всего функционирует более 3 тысяч автозаправок;
- Компания входит в топ-3 в своей сфере;
- Вступление в клуб не требует вложений и занимает 2-3 минуты;
- Правила накоплений и оплаты легкие для понимания и эффективные в плане получения экономии (объем скидки растет прямо пропорционально вашим расходам);
- Дополнительно предоставляются привилегии в магазинах, отелях и других фирмах, которые являются официальными партнерами программы поощрения Lukoil.
