Роснефть предлагает специальные карты, которые дают преимущества: за заправку на АЭС начисляются бонусные баллы, держатель карты получает доступ в личный кабинет.
Пластик можно использовать для безналичного расчета, получать вознаграждение по итогам учетного периода. В личном кабинете можно вести контроль над расходами, привязать карточку к номеру машины. Для стран СНГ действуют отдельные программы.
Можно оформить карты для получения скидок у компаний партнеров Роснефти. Как правило оформляется одна основная карточка лояльности и к ней несколько дополнительных. Все эти карточки привязываются к одному счету, они автоматически активируются для накопления бонусов.
Основной карточкой можно пользоваться самостоятельно, а дополнительные передать родственникам или друзьям, чтобы они тоже имели возможность получать скидки и экономить. Расплачиваться пластиком можно как обычной банковской картой, но только за те услуги и товары, которые участвуют в акциях. Для оплаты иных товаров или услуг необходимо пополнить счет из собственных средств. Служба технической поддержки работает быстро, поэтому клиенты могут получить ответы на все вопросы.
Есть несколько способов регистрации в личном кабинете
Можно использовать веб-браузер компьютера или смартфон. Удобнее скачать ТНК личный кабинет и использовать его на смартфоне. В этом случае пользоваться приложением можно в любое удобное время. Если удобнее пользоваться веб-браузером, следуйте инструкции:
- Найти сайт www.commandcard.ru.
- Нажать «Вход» в правом углу сверху.
- Выбрать кнопку «Тогда вам сюда», если вы еще не регистрировались.
- Указать в форме номер пластика, который указан на ее обратной стороне, номер телефона владельца, придумать пароль, повторить секретный код.
- Нажать «Далее».
- Подтвердить согласие с условиями участия в программе, нажать «Далее».
- Ввести секретный код, который будет получен на мобильный телефон.
- Нажать «Далее».
- Дождаться активации пластика.
После входа в личный кабинет можно будет узнать, сколько было списано баллов, сколько потрачено и сколько накопилось. Скачать приложение на смартфон можно из App Store и Play Market. Приложение может не установиться, если не хватает памяти на смартфоне или планшете, поэтому желательно заранее освободить 16 Мб. Инструкция по установке приложения:
- Скачать из магазина приложение «АЗС Роснефть».
- Выбрать страну Россия. В меню сверху слева выбрать «Семейная команда».
- Уточнить свой номер телефона, пароль.
- Нажать «Зарегистрироваться». Ознакомиться с условиями участия в команде.
- Вписать номер карточки из шестнадцати знаков и свой номер телефона.
- Вписать код подтверждения, который придет на телефон.
После совершения всех необходимых действий можно пользоваться возможностями личного кабинета.
С помощью личного кабинета можно получить необходимую информацию
Личный кабинет – это сервис, который позволяет получить важную информацию:
- Узнать, какие были проведены операции в разделе «Статистика». Для удобства можно выбрать временной период, за который получить дыне: неделя, месяц.
- Уточнить, где находятся ближайшие адреса автоматических заправочных станции «ТНК» и «Роснефть» в разделе «Адреса».
- Выбрать нужные виды топлива в разделе «Дополнительные сервисы».
- Посмотреть, кто является партнерами Роснефти и узнать условия этого сотрудничества. Для этого выбирайте нужный раздел, после чего будет показан весь список партнеров. С правой стороны указывается, сколько баллов начисляется за оплату товаров и услуг. Более полную информацию получить можно при нажатии на кнопку «Подробнее».
- Управлять карточками. Для активации и блокировка карт достаточно сделать один клик. Выбирайте «Активация на списание» или «Блокировка карты».
- Быть в курсе выгодных акций и предложений. Чтобы ознакомиться с этими предложениями зайдите в раздел «Акции». Предложения можно отфильтровать, если нажать на «Сеть АЗС»/»Партнеры». Чтобы узнать, как принять в акции участие нужно нажать «Подробнее».
- Получить консультацию. Для этого нужно зайти в раздел «Помощь» и заполнить форму: выбрать тип обращения, регион проживания, e-mail, номер телефона.
- Выяснить, на каких условиях можно стать участником программы, если нажать раздел «Условия».
Не менее удобным является персональный кабинет мобильного приложения. Здесь можно ознакомиться с выпиской по сделанным операциям, управлять пластиком, ознакомиться с правилами программы, получить иные сведения в форме «Вопросы и ответы». Раздел «Настройки» позволяет установить нужные формы оповещения: направление смс на телефон или e-mail, отправку push-извещений. В разделе «Настройки» пароль можно поменять и управлять извещениями.
Через личный кабинет Роснефти можно проверить количество баллов
Для этого нужно с помощью пароля и логина зайти на сайт komandacard.ru, там ввести номер мобильного телефона и пароль, чтобы войти в свой аккаунт. После этого нажать «Войти». Сразу же открывается вкладка «Статистика, где указывается:
- количество баллов, доступных для списания;
- начисленные баллы, которые еще рано списывать.
Для удобства держателей карт таблица по начислениям и списаниям оформлена в виде диаграммы. Проверить баланс можно непосредственно на АЗС, для этого оператору предъявляется пластиковый носитель.
Важно! Посмотреть, сколько накопилось баллов, можно через личный кабинет мобильного приложения.
Для этого следует выбрать раздел «Семейная команда». Для простоты идентификации он обозначен символом АЗС. Полное количество баллов отображается сразу при входе в раздел.
Настроить списание баллов на основной и дополнительной карточке можно через личный кабинет или мобильное приложение. При оплате покупок цена одного балла приравнивается к одному рублю.
Создание Личного кабинета ТНК
ТНК создало специальную программу для поддержки клиентов . Бонусы начисляются за оплату картой Carbon системы MasterCard начисляются бонусы. Расплачиваться бонусами можно в сети ТНК и партнеров. Персональный кабинет дает преимущества:
- контроль над остатком средств на счетах карточки;
- возможность пополнения карточки через систему MasterCard;
- проверять количество списаний и пополнений;
- осуществлять денежные переводы.
Для регистрации персонального кабинета требуется пластик Carbon, чтобы ввести штрих-код, указанный на обратной стороне карточки. Порядок действий:
- Зайти на сайт pay.carbon-card.ru.
- Получить по штрих-коду пластика и дате рождения временный пароль для входа в аккаунт.
- После входа в аккаунт поменять временный пароль на постоянный.
При использовании виртуальных сервисов необходимо соблюдать меры безопасности:
- не сообщать пароль и логин третьим лицам;
- использовать виртуальную клавиатуру;
- не записывать пароль и логин в тех местах, где их могут увидеть другие посторонние лица.
Личный кабинет мобильного приложения более удобен в использовании, кроме того смартфоном удобнее пользоваться, он всегда находится в кармане и зайти в свой аккаунт можно в любой удобный момент. Функционал персонального кабинета шире на сайте, тем имеются дополнительные разделы, которые позволяют полноценно управлять счетом. С помощью раздела «Акции» можно получать актуальные данные о программах лояльности
