Надежная нефтегазовая компания предлагает поддержку постоянным клиентам в виде частичного возвращения потраченных средств.
Узнайте, как собирать бонусы и распоряжаться накоплениями, следить за балансом дисконтной карты и восстановить дисконт в случае утери или повреждения. Другие подробности программы лояльности представлены на my. Licard. com (личный кабинет для юридических лиц и граждан открывает дополнительные привилегии).
Ликард является официальным оператором программы поощрения и занимается выпуском и обслуживанием бонусных, топливных и других карточек корпорации. Узнаем, как оформить дисконт и пользоваться им.
А в начале несколько аргументов в пользу бренда. Выясним, почему миллионы автовладельцев предпочитают обслуживаться на АЗС данной марки.
Только факты
- Корпорация действует более 20 лет на российском рынке;
- По объему продаж компания зачислена в топ-3;
- АЗС располагаются в 80 населенных пунктах;
- Общая численность автозаправочных станций фирмы: более 3 тысяч.
Выбор автолюбителей
Состояние российских дорог оставляет желать лучшего. Экономить на бензине и автоуслугах небезопасно. Так что целесообразно выбирать для этих целей проверенные компании. Лукойл – одна из таких корпораций.
Вот несколько факторов, подтверждающих это:
- Нефтепродукты, отвечающие мировым стандартам
- Топливо и ГСМ подвергается многоступенчатой очистке и поступает в продажу под строгим контролем качества. Использование такого бензина не вредит атмосфере и помогает сохранять в исправности двигатель.
- Компетентная работа персонала
- На заправках важно получить оперативную, квалифицированную помощь и сервис. Это в полной мере возможно в компании Лукойл.
- Автообслуживание
- Многие АЗС оборудованы автомойками, на некоторых открыты техцентры. Заезжая сюда заправить бак, можно попутно подкачать колеса (или поменять), привести в порядок автомобиль.
- Кафе
- Быстро и вкусно перекусить на заправке удобно для водителей и пассажиров. К тому же тут можно освежиться, умыться и отдохнуть с дороги или перед путешествием.
- Сопутствующий товар
- В магазинчиках при АЗС найдется все, что пригодится в пути. Напитки, игрушки, салфетки. А еще сувениры на память, автоаксессуары и многое другое.
- Веб-площадка
- На официальном сайте компании любой пользователь получает интересную и полезную информацию о сервисах и продукции. Организациям предоставляется возможность корпоративного обслуживания, для этого нужно открыть на my licard com личный кабинет для юридических лиц, — с Ликард легко совмещать практичность и комфорт. На этом сайте физические лица тоже имеют право зарегистрировать персональную страницу, активировать дисконт и пользоваться льготами в полном объеме.
- Перейдем к процедуре получения и оформления накопительной карточки.
Где и кому вручают карты
Материальный накопитель – стандартный пластиковый образец со штрих-кодом, магнитной лентой и персональным счетом. На данный счет начисляются баллы (условные единицы) за покупки и оплату сервисов АЗС.
Правила получения пластикового носителя:
- Любой совершеннолетний гражданин может принять участие в программе поощрения;
- Дисконт выдают в каждой точке сети по желанию покупателя (сумма покупки и вид продукции не играет роли);
- Для юридических лиц создана своя система премирования. Представители организаций могут получить Интер-кард – бонусную карточку для корпоративных клиентов сети. Нюансы и подробности узнавайте на мой ликард, вход в личный кабинет для юридических лиц доступен по номеру телефона или с помощью электронной почты.
- В комплект участника клуба лояльности входит: пластиковый образец, рекламный буклет, анкета для регистрации.
Способы активации дисконтного счета
Допускается регистрация нового участника клуба и активация дисконта на кассе, с помощью специальных терминалов или на официальном сайте оператора Лукойл. Воспользуйтесь любым вариантом, чтобы открыть счет для накоплений и списаний.
ВАЖНО! Указывайте правдивую информацию. Сведения не разглашаются, используются для оповещения, рассылки и поддержки клиентов в вопросах эксплуатации дисконта.
Бумажная анкета
Заполните заявление на заправке или возьмите домой, а при следующем посещении отдайте сотруднику. Укажите следующие данные:
- ФИО;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронный почты;
- Дату рождения;
- Номер накопителя.
Такой вариант регистрации подразумевает длительную обработку сведений (14-21 день).
Активация через интернет
- Зайдите на сайт и откройте страницу с соответствующим названием;
- Заполните поля, отмеченные галочкой;
- Укажите код доступа (приходит в смс-сообщении на указанный номер телефона);
- Через 1-2 минуты данные обработают, — с этого момента карта открыта для начислений и оплаты.
Персональный кабинет
Личная страница на портале оператора топливной компании – это удобный сервис, с помощью которого вы экономите время и деньги. Планируйте заранее расходы, выбирайте АЗС с автомойкой и любимым видом бензина, а также пользуйтесь другими опциями:
- Создавайте маршруты поездок;
- Находите заправку в конкретном районе (городе, регионе);
- Получайте рассылку новостей;
- Участвуйте в розыгрышах компании и следите за новостями;
- Контролируйте баланс карточки.
Виртуальный дисконт
«Зарабатывайте» и списывайте баллы с экрана смартфона, скачав мобильное приложение клуба лояльности Лукойл. Привязать к сервису накопительную карточку можно за 1 минуту, следуя указаниям системы. Тогда вышеперечисленные опции доступны в любой момент в режиме реального времени. Кроме того, не нужно будет носить с собой материальный накопитель и переживать, что он повредиться или потеряется.
Условия накоплений
Не забывайте предъявлять кассиру пластиковый носитель (или виртуальную карточку), для того, чтобы сотрудник мог произвести начисления баллов.
Ограничений по выбору товаров (услуг) не установлено. Любые расходы в сетевом центре поощряются бонусными рублями. Количество накоплений рассчитывается следующим образом: 50 р=1 бонус. Потратили тысячу, получили 20 баллов. Потратили некруглую сумму – расчет в сторону убавления.
ВАЖНО! Поощрительные средства дополнительно получают владельцы карточек, участвуя в конкурсах и промо-акциях концерна, и совершающие покупки в компаниях, которые являются официальными партнерами программы лояльности Лукойл.
Условия оплаты
- Предъявляйте материальный или электронный дисконт;
- Используйте для оплаты все накопленные средства или частично;
- Оплачивайте от 1 до 100 процентов покупки;
- 1 бонус=1 рубль;
- Баллы действительны 12 месяцев.
Проверка баланса по накопительной карте
История накоплений и списаний доступна в мобильном приложении и на персональной странице. При входе сразу открывается информация по счету за весь период эксплуатации. Это позволяет заблаговременно планировать траты на топливо и сопутствующие товары и услуги.
Альтернативные варианты:
- Колл-центр
Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и бесплатно. Назовите личные данные, и сотрудник окажет помощь в использовании дисконта или проинформирует по любому вопросу (в том числе, касаемо баланса);
- Приложение к чеку
Предъявите накопитель кассиру и попросите узнать, сколько бонусов у вас скопилось. Вам выдадут дополнительный чек с указанием суммы.
Восстановление дисконта
Вопрос о восстановлении счета не возникнет, если установить мобильное приложение и привязать к нему электронный накопитель. Однако, не всегда есть желание и возможность сделать это. Если с вашим пластиковым платежным инструментом что-то произошло, действуйте следующим образом:
- Оставьте заявление (на кассе, по телефону горячей линии, на веб-площадки фирмы);
- Дождитесь уведомления о том, что счет заблокирован и подготовлена новая карточка;
- Получите новый накопитель на АЗС;
- Пользуйтесь накопленными средствами в обычном порядке (баллы переводятся на новый дисконт и остаются действительными).
Итоги
Программа лояльности ведущей нефтяной компании отличается легкостью, удобством и выгодными условиями. Плюсы не вызывают сомнений:
- Безвозмездная выдача карт;
- Активация за 60 секунд;
- Дополнительные опции в мобильном приложении и на персональной страничке;
- Вариативная взаимосвязь с администрацией программы (на АЗС, через колл-центр, с помощью интернета);
- Привилегии при покупках и оплате услуг у фирм-партнеров.
