Системы премирования клиентов разрабатывают и внедряют сегодня многие компании. Участие в программе лояльности, промо-акциях, конкурсах сулит выгоду для кошелька, тем более, если речь идет о лидере нефтегазовой отрасли, концерне Лукойл. Регистрация личного кабинета и дисконта на аzs. Lukoil. сlub – отличный вариант экономии времени и финансов.
Разберемся, что собой представляет программа поощрения, как оформить карточку постоянного покупателя и пользоваться ей. А также узнаем, какие еще привлекательные бонусы и сервисы приготовила для клиентов данная сеть.
В начале несколько слов о фирменных АЗС.
Выбор миллионов
Статистика концерна выглядит внушительно:
- Более 20 лет на российском рынке;
- 3800 торговых точек;
- Территория присутствия — 70 городов;
- По объему продаж и посещаемости компания входит в тройку флагманов;
- В штате около 500 тыс. сотрудников.
Название корпорации ассоциируется с надежностью и комфортом. Именно это сочетание привлекает 99 из 100 пользователей. Автозаправки этой компании – это многофункциональные площадки с магазинами, кафе, станциями техобслуживания.
Вступив в клуб Лукойл, вы можете быть уверены, что экономия достигается не в ущерб качеству, — топливо и другая продукция сети тщательно проверяется на соответствие установленным нормам и требованиям экологической безопасности.
Помимо этого, к преимуществам обслуживания в компании относится:
- Удобный подъезд и расположение
АЗС не придется долго искать, подъехать и припарковать машину или заправиться не составляет труда. Площадки оборудованы всем необходимым, просторны и хорошо освещаются.
- Все в одном месте
Водители и пассажиры могут передохнуть, поесть или выпить кофе, закупиться в дорогу. О машине тоже позаботятся – тут не только заправят бак, но по желанию, подкачают или поменяют колесо, вымоют «железного коня», снабдят запчастями, маслом.
- Первоклассный сервис
Персонал выполняет свои обязанности четко и профессионально, при этом дружелюбие и приветливость сотрудников отмечает каждый второй посетитель;
- Выгодные предложения
Концерн заинтересован в привлечении новых потребителей и стимулировании постоянных покупателей. Для этого создан клуб лояльности, регулярно проводятся промо-акции и розыгрыши подарков, предлагаются специальные цены на отдельные виды товаров. В сети действуют кобренд-карты – микс дисконта и банковской карточки, который можно использовать в любой точке планеты.
Заходите на сайт www. club. lukoil. ru, и убедитесь сами, что нефтегазовый гигант на самом деле внимательно относится к потребностям граждан.
Условия программы лояльности
- Вступительные взносы отсутствуют (чтобы присоединиться к участникам клуба не нужно вложений);
- Получить дисконт имеет право всякий дееспособный покупатель (18+);
- Программа действует по всей территории России (на каждой АЗС);
- В акции участвуют вся продукция и услуги;
- Партнеры клуба предоставляют дополнительные льготы (бонусы поступают за покупки в гипермаркетах, обслуживание в гостиницах и банках). Подробности и перечень фирм ищите на сайте lukoil. Ru;
- Бонусные средства нельзя обналичить;
- Накопления используют для обмена на товары и услуги сети (с доплатой из собственных средств или без нее);
- Ограничений по накоплению бонусов нет.
Вступаем в клуб
Первым делом требуется получить материальный накопитель. Это стандартная бонусная карточка (неименная, так что при желании вы можете пользоваться ею совместно с родственниками или друзьями, повышая размер экономии). Карта привязана к индивидуальному счету, куда поступают баллы (условные единицы). Эти средства начисляются за каждое приобретение (независимо от категории продукции) или пользование услугами (мойка, замена колеса и проч.).
Карточку по желанию вручают на кассе каждому покупателю.
Регистрируемся в дисконтной программе
Вы имеете право заполнить анкету участника на АЗС. Оставьте заполненное заявление в сервисной зоне, и данные будут обработаны в течение 21-28 суток. Активацию карточки тоже можно провести на заправке. Для этого установлены специальные терминалы.
Большинство потребителей выбирают другой вариант, и активируют накопительный счет на странице club. lukoil. Этот способ удобнее, так как можно приступить к процедуре в удобный момент, и обработка сведений в таком случае производится в оперативном порядке (1-2 минуты).
Как выглядит активация карты:
- Открываем сайт и заходим в раздел клуб лукойл. ру;
- Заполняем поля (фамилия, имя, отчество и прочие личные данные). Вносим также номер дисконта (указан на пластике);
- Даем согласие на правила и обработку информации.
ВАЖНО! Указывайте достоверные сведения, — в них может возникнуть надобность при потере или повреждении пластикового носителя.
Персональный кабинет
Зарегистрировав личный кабинет на www. azs. Lukoil. Club, вы получите доступ к дополнительным опциям. На персональной странице в любую минуту вы сможете:
- Просматривать новости;
- Заранее узнавать о том, какие готовятся акции в азс.лукойл.клуб и принять участие в них;
- Установить настройки и быстро находить требуемые товары, сервисы, удобно расположенные пункты продаж;
- Планировать и строить схемы маршрута;
- Проверять баланс накопительной карты;
- Оперативно связываться с администрацией в случае затруднений или при возникновении проблем.
Мобильное приложение
Используйте гаджеты для приятных покупок и комфортных поездок. Установите на смартфон приложение азс лукойл клуб, и все вышеперечисленные сервисы будут доступны в режиме реального времени.
Помимо того, вам не понадобиться носить с собой пластиковый накопитель, а значит, будет исключена опасность повреждения или утери дисконта. Для того, чтобы создать виртуальный накопитель, сначала активируйте счет на официальном сайте клуба Лукойл.
Теперь настала очередь правил эксплуатации карточки постоянного клиента. Узнаем, как собирать и использовать бонусные средства.
Условия начислений
- За каждые 50 рублей, потраченные в сетевом центре, клиент награждается 1 бонусом;
- Если расходы представляют собой некруглую сумму, расчет баллов ведется в сторону убывания;
- Дополнительно бонусами премируются потребители, совершающие покупки у компаний-партнеров;
- Для того, чтобы кассир произвел начисления, предъявите пластиковый образец (или виртуальную карту в мобильном приложении).
Условия оплаты
Обмен бонусов на товары и услуги производится по следующим правилам:
- 1 российский рубль эквивалентен 1 баллу;
- Срок действия накопленных средств: 1 год (успейте воспользоваться, в противном случае, накопления аннулируются);
- Частично или полностью тратить бонусные рубли – решает владелец счета;
- Приобретения или услуги, оплаченные баллами, не премируются.
Контроль баланса
Детализация накоплений и списаний доступна на личной странице на портале Лукойл или в мобильном приложении программы лояльности. Также можно воспользоваться другими способами проверки средств на карточке:
- На кассе АЗС
По просьбе выдается приложение к чеку, где приведено количество доступных для обмена бонусных единиц и сумма последнего списания;
- Через колл-центр
Звонок в сервисную службу бесплатный. Соединитесь с оператором, предоставьте личные сведения и получите интересующую информацию в полном объеме.
Восстановление счета
Не успели установить мобильное приложение, или еще не создали виртуальную карточку, а пластиковый накопитель потерялся или вышел из строя? Это не проблема. Действуйте по следующей схеме:
- Напишите заявку и дисконт заблокируют (оставьте заявление на сайте, через оператора колл-центра или в сервисной зоне на автозаправке);
- Получите в удобное время на АЗС фирмы новый накопитель;
- Используйте накопления по вышепривиденным правилам (средства сохраняют силу).
Преимущества клуба
- Вступление и участие на бесплатной основе;
- Процедура оформления за 1 минуту;
- Простые условия накопления (не придется производить долгие расчеты, выбор продукции и сервисов зависит от покупателя);
- Длительный срок действия бонусных средств;
- Дополнительные опции и льготы в личном кабинете;
- Альтернативные способы проверки баланса;
- Сочетание экономичных покупок и комфортной эксплуатации.
